RESUME DIGITAL MARKETING BAB XII

NAMA : DUTA ATMA JATI AJI NUGROHO

KELAS : 4B1 MANAJEMEN

NIM : 222010200014

MATKUL : DIGITAL MARKETING

DESAIN PENGALAMAN PENGGUNA

Pentingnya desain pengalaman pengguna dalam Digital Marketing

    Desain pengalaman pengguna ( User experience Design )  merupakan elemen kunci dalam digital marketing.User experience design merupakan desain yang berfokus pada perjalanan pengguna untuk memecahkan masalahnya.  

    Desain pengalaman pengguna (UX) adalah proses yang digunakan tim desain untuk menciptakan produk yang memberikan pengalaman bermakna dan relevan bagi pengguna.

Memaham Pengguna: Mengumpulkan   Data dan Menganalisis Perilaku

1. Survei dan Wawancara Mengumpulkan umpan balik langsung dari pengguna untuk memahami kebutuhan, tantangan, dan preferensi mereka.

2. Analitik Web, Menganalisis data perilaku pengguna di website atau aplikasiuntuk mengidentifikasi   tren dan titik-titik  permasalahan.

3. Pengujian Pengguna, Melakukan uji coba interaktif untuk mengamati bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk digital.

Prinsip-Prinsip Desain Pengalaman Pengguna

1. Kemudahan Penggunaan Desain yang intuitif dan mudah dipahami, memungkinkan pengguna mencapai tujuan mereka dengan cepat dan efisien.

2. Kejelasan Informasi Konten yang jelas, terstruktur, dan relevan, membantu pengguna menemukan informasi yang mereka butuhkan.

3. Estetika dan Daya Tarik Desain yang menarik secara visual, meningkatkan pengalaman pengguna dan mendorong keterlibatan yang lebih tinggi

Perancangan perjalanan pengguna: Memetakan Alur Pengguna

1. Identifikasi Tahapan, Memetakan langkah-langkah yang dilalui pengguna, dari awal hingga akhir interaksi

2. Analisis Perilaku, Memahami motivasi, pikiran, dan emosi pengguna pada setiap tahap perjalanan.

3. Optimasi Pengalaman, Mengidentifikasi peluang untuk memperbaiki atau memperkaya pengalaman pengguna.

Optimasi User Interface: Membuat Desain yang Menarik dan Intuitif

1. Hierarki Visual, Hierarki visual adalah sebuah prinsip tata letak (layout) elemen desain yang tujuannya menampilkan hal penting lebih dulu, kemudian yang lebih tidak penting. Artinya, desain tersebut harus mampu menampilkan poin utama dan dipahami oleh siapa pun yang melihat.

2. Respon Interaktif, Memberikan umpan balik visual yang jelas saat pengguna berinteraksi, sehingga mereka dapat memahami apa yang terjadi.

Pentingnya Pengujian dan Umpan Balik Pengguna

1. Pengujian, Mengevaluasi desain dan fitur secara berkala untuk mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki.

2. Umpan Balik, Mengumpulkan masukan langsung dari pengguna untuk memahami persepsi dan pengalaman mereka.

3. Literasi, Menerapkan perbaikan dan pembaruan berdasarkan hasil pengujian dan umpan balik.

Dua wajah UX Ada dua area aktivitas yang berbeda yang berada di bawah bendera besar UX dan dapat dipisahkan sebagai berikut:

1. UX taktis atau teknis: Interaksi yang baik adalah memastikan bahwa setiap interaksi dipikirkan dengan baik untuk melayani pengguna dengan cara yang paling sederhana dan seefektif mungkin. Pengoptimalan konversi berfokus untuk memastikan bahwa pengguna menemukan jalan ke akhir tujuan tanpa keluar dari konversi sebenarnya.

2. UX strategis atau manusia: di sinilah kita masuk ke ranah wawasan dan merek. Peran UX pada tingkat ini adalah untuk mengungkap kebutuhan orang dan merancang pengalaman yang memenuhi kebutuhan tersebut dengan cara yang sesuai dengan merek.

PENGEMBANGAN & DESAIN WEB

Perkenalan

    Aset digital adalah kunci utama dalam strategi pemasaran digital yang berhasil berupa situs web, widget, atau aplikasi yang kita gunakan untuk berhubungan dengan pelanggan dan calon pelanggan. 

    Desain dan pengembangan web adalah Istilah umum untuk menggambarkan proses menyeluruh dalam membangun situs web.

Cara Kerjanya

Pertimbangan Aksesibilitas

   Ada dua jenis hambatan yang perlu dipertimbangkan agar pengguna dapat mengaksesnya dengan mudah:

1. Hambatan Teknis: Ini termasuk hal-hal seperti Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, dan Apple Safari. 

2. Hambatan Kemampuan Pengguna: Ini mencakup masalah seperti bahasa atau masalah penglihatan seperti menu, logo, warna, dan tata letak tetap konsisten di seluruh situs. 

Selain itu, penting juga untuk memperhatikan:

1. Arsitektur Informasi: Struktur situs web harus mudah dipahami dan mengalir dari topik yang luas ke yang lebih spesifik.

2. Navigasi: Pastikan navigasi situs memandu pengguna dengan jelas melalui berbagai halaman. 

VISIBILITAS DI MESIN PENCARI

1. Memberi Label yang tepat

2. URL

3. Tag Alt

4. Tag Jdul 

5. Meta tag

Berbagi dan Dapat Ditemukan di Sosial

1. Pastikan URL situs Anda tetap statis dan mudah diingat sehingga pengunjung baru dapat langsung menuju konten yang mereka cari tanpa harus melalui beranda terlebih dahulu.

2. Berikan meta data yang relevan dan menarik, karena banyak platform media sosial seperti Facebook akan menambahkannya ke tautan yang dibagikan. Hal ini penting agar konten Anda menarik minat pengguna baru.

3. Pertimbangkan untuk menyertakan ikon atau chiclet dari platform media sosial utama di situs web Anda. Ini akan mendorong pengguna untuk berbagi konten Anda dengan mudah.

Merancang untuk Persuasi: Identitas Visual dan Desain Membuat Pengalaman Pengguna yang Menyenangkan

1. Meningkatkan Kredibilitas

2. Meningkatkan Konversi

3. Meningkatkan Pengalaman Pengguna

Elemen Penting Desain Persuasif:

1. Identitas Visual

2. Navigasi

3. Tata Letak dan Header

4. Footer